歷年國家公務員面試真題解析：銀監(jiān)會綜合分析和自我認知題

　　請結(jié)合自身實際談談大事講原則，小事講方法的認識。

　　【試題類別】綜合分析與自我認知結(jié)合題

　　【考查要素】綜合分析能力

　　【思路點撥】這類題目既考查考生的情商，即處理事情的立場和原則，同時也體現(xiàn)出考生分析問題解決問題的能力與技巧。可以再答題的過程中，先談一談為什么要大事講原則，小事講風格，然后舉一個具體的例子來印證自己的觀點。例子的列舉可以是自己實際處理過的，這樣更容易出彩。

　　【參考解析】

　　在我們公務員的日常工作中，需要牢牢把握原則性和靈活性相結(jié)合的方式，妥善的處理日常事務，靈活的處理人際關(guān)系，將事情辦穩(wěn)辦妥。

　　“大事講原則”指的是遇到牽扯到制度和全局性的事務，必須按照相關(guān)的規(guī)章來辦理，否則相關(guān)的制度就如同一紙空文，缺乏有效的約束力，影響到組織的嚴肅性和紀律性。“小事講方法”指的是在一些細枝末節(jié)的問題的處理上要留有余地，使事情的處理不但不違反原則，而且不至于傷害到同事朋友的感情。

　　我是一個剛步入社會不久的年輕人，處理人際關(guān)系的時侯有時候并不能處理的非常成熟和理性，但是我一直都努力按照大事講原則小事講方法的原則來要求自己。我舉一個例子來支撐這個觀點。

　　我之前在一所高中任政教處副主任一職，只要負責學生的日常生活和學習的管理。有一次學校發(fā)生了一起高年級同學打架事件，后來學校領導討論決定要對這幾位同學做出處理，其中領頭的學生要被勸退，處理結(jié)果將在兩天后向全校通報。在這個決定出來的第一天晚上，有一個孩子家長帶著禮品來到了我家，告訴我他是那個將要被勸退的孩子的父親。雖然我大概知道了他的來意，但是我還是客氣的接待了他，請他坐下，到了杯熱水。這位父親給我講了他和孩子的母親常年在外地打工，對孩子也欠缺必要的關(guān)愛，孩子從小就比較調(diào)皮，現(xiàn)在由于孩子的奶奶生病，兩個大人都要照顧老人，對孩子的關(guān)心就更少了，感覺很對不起孩子。這次孩子在學校里除了這起事情，家長非常痛心。但是如果被勸退，孩子更是沒人照看，家長實在分身乏術(shù)，希望我們校方可以酌情考慮，并且向我保證以后會加強與孩子的交流和關(guān)注。我了解完這些情況后，向這位家長仔細說明了這起打架事件與學校的相關(guān)規(guī)定，按照我們校方的三方談話，對孩子的處理也是符合規(guī)定的，但是考慮到孩子的特殊情況，我請這位家長先回去，我會幫助協(xié)調(diào)，爭取在通報出來之前給予答復，因為一旦全校通報，決定將無法更改。第二天，我跟政教處主任商量了這件事情，后來我們把學生的家長請到了學校，由孩子寫了保證書，家長也寫了每周與孩子通話兩次的保證書并要求家長定期到學校探望孩子冰島政教處備案，對這個學生的處理改變?yōu)榱粜２炜础?/p>

　　這件事情處理完畢之后，家長對孩子的關(guān)心多了很多，孩子的行為也明顯的收斂很多。而且我們要求生活老師多跟這個孩子談心，慢慢的孩子的學習也有了很大的進步。

　　這件事情的處理，我認為我掌握了大事講原則小事講風格的方式，處理問題既沒有違反原則，而且特事特辦，取到了家長和學生的支持。在以后的公職工作中，類似的問題還會有很多，我會多思考多學習，將身邊的事情處理妥當。

　　【高分點睛】

　　考生在回答該題時最關(guān)鍵的是不要忘記結(jié)合自身，這個例子在整個題目中非常重要，有些考生容易理論部分回答很多，而例子卻匆匆?guī)н^，這是造成失分的主要原因。在本題的參考答案中，我們給了一個示范案例，考生可以結(jié)合自身的情況，列舉出生活中堅持原則性與靈活性的例子。

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