2014公務(wù)員面試熱點(diǎn)：中國(guó)式旅游

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　　熱點(diǎn)概述

　　“中國(guó)游客在法國(guó)薰衣草地為搶拍照位置互毆”、“中國(guó)小學(xué)生在埃及千年神廟刻字”、“中國(guó)游客被曝在法國(guó)盧浮宮前水池泡腳”……當(dāng)中國(guó)成為全球出境旅游增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一時(shí)，此類(lèi)報(bào)道卻頻繁見(jiàn)諸報(bào)端。

　　8月21日，閔行區(qū)文明辦和旅游局發(fā)布旅游文明公約。另?yè)?jù)攜程旅行網(wǎng)“文明出境游”調(diào)查結(jié)果顯示，“亂丟垃圾”、“不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和規(guī)定”、“大聲喧嘩”位居“最不受歡迎行為”榜單前三位。

　　在閔行區(qū)提升市民境內(nèi)外旅游文明素質(zhì)座談會(huì)上，七寶鎮(zhèn)相關(guān)人士稱(chēng)，隨著七寶交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，游客越來(lái)越多。景區(qū)在提升管理的同時(shí)，游客的不文明行為也讓管理方頭疼。有的游客在公共場(chǎng)所隨意扔垃圾，有的游客會(huì)將鞋子脫了坐在地上抽煙、吃小吃，有的游客甚至?xí)�留�?rdquo;到此一游“的字樣……

　　來(lái)自攜程9000萬(wàn)注冊(cè)用戶中出境游高頻用戶的抽樣訪問(wèn)結(jié)果顯示，國(guó)民認(rèn)為出境游時(shí)最不文明的行為依次是：亂丟垃圾、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)規(guī)定不以為然、在安靜的公共場(chǎng)合大聲喧嘩、排隊(duì)加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、遇有糾紛惡語(yǔ)相向。

　　模擬題

　　7月13日，宜昌朝天吼景區(qū)游客為搶漂流艇大打出手，毀壞售票現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，對(duì)售票員使用暴力。游客不文明行為不止這些，有的游客在公共場(chǎng)所隨意扔垃圾，有的游客會(huì)將鞋子脫了坐在地上抽煙、吃小吃，有的游客甚至?xí)�留�?ldquo;到此一游”的字樣。請(qǐng)你針對(duì)這些不文明行為談?wù)勀愕目捶ā?/p>

　　參考解析

　　游客坐地上抽煙、吃小吃等等不文明行為，雖然表面上是讓自己放松了、自由了，甚至有的游客會(huì)認(rèn)為這是在行使自己的權(quán)利，這充分反映出我國(guó)游客的素質(zhì)亟待提升。

　　第一，游客不文明行為給景區(qū)的管理造成了很大的難度，一些游客隨手亂扔垃圾的行為在旅游高峰時(shí)由于未能及時(shí)清理而對(duì)景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境帶來(lái)了更大的壓力，給后續(xù)來(lái)旅游的游客留下了一個(gè)骯臟的印象，反過(guò)來(lái)影響了游客自身的心情。而游客不文明行為不僅給景區(qū)的環(huán)境造成了影響，有的不文明行為如刻字還會(huì)給那些物質(zhì)文化遺產(chǎn)帶來(lái)不可恢復(fù)的毀壞。另外，那些出境旅游的游客，是一國(guó)形象的代表，他們不文明的行為會(huì)給外國(guó)人留下不好的中國(guó)形象。

　　第二，游客這一系列的不文明行為，一方面是由于有些游客愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)薄弱，沒(méi)有良好的生活習(xí)慣；另一方面也是由于導(dǎo)游對(duì)游客行為的引導(dǎo)不夠；當(dāng)然旅游景區(qū)自身對(duì)游客行為也缺少監(jiān)管。

　　第三，游客不文明行為不僅毀自身形象，也損毀了國(guó)家形象，對(duì)此，需要采取有效措施來(lái)加以管制，提升游客素質(zhì)，改善景區(qū)環(huán)境。一方面，導(dǎo)游應(yīng)及時(shí)勸阻游客不文明行為，并可以從一些細(xì)微處來(lái)引導(dǎo)和改變游客的不文明行為，例如引導(dǎo)游客觀察當(dāng)?shù)厝藷釔?ài)自然的生活方式，學(xué)習(xí)了解目的地的文明規(guī)范、風(fēng)俗禁忌。另一方面，景區(qū)也要完善管理，在一些醒目位置用溫馨而又具有引導(dǎo)性的語(yǔ)言來(lái)提示游客注意自身行為，并對(duì)一些會(huì)給景區(qū)和其他游客造成明顯傷害的不文明行為進(jìn)行制止甚至處罰。同時(shí)，媒體可對(duì)一些不文明行為加大曝光力度，并且讓人們了解到這些不文明行為所造成的不良影響，以此引導(dǎo)百姓文明旅行。

　　中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，各位游客在放松身心、欣賞祖國(guó)大好河山的時(shí)候，切莫忘記自己是中國(guó)人。只要我們文明一小步，美麗中國(guó)就能進(jìn)一大步。

　　華圖教育肖海珍

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