歷年湖南省公務員面試真題回顧

　　2013年湖南省公務員面試即將啟動,華圖教育公務員考試研究中心資深專家白立峰特對歷年湖南省公務員面試真題做出匯總分析,供廣大考生參考.

　　【題目】曾有人問蘇格拉底，天地之間有多高?他毫不含糊地說：“三尺。”又問：“人有五尺，天地之間怎么只有三尺，豈不把天捅個窟窿?”蘇格拉底說：“所以，人要想長立于天地之間，就要懂得低頭啊!”談談你對這個寓言的理解。

　　【試題類別】綜合分析之哲理類

　　【考查要素】透過現(xiàn)象看本質的分析能力

　　【思路點撥】蘇格拉底是個哲學家、思想家，他的話語總是透著智慧。在題目中有人問天地的距離，而蘇格拉底卻巧妙的借此問題指出了做人的原則。答此類問題，一定要透過現(xiàn)象看本質，不能被表面的意思所迷惑。簡而言之，寓言哲理通常都是反映出做人做事的道理。

　　【華圖解析】

　　這則寓言的內涵其實很豐富，“低頭”指的不是把頭低下來的動作，而告訴我們做人做事的道理。一方面從做人來說要懂得謙虛務實，不能好高騖遠，更不能驕傲。另一方面從做事來說要懂得屈伸之道，不可一味剛強。下面我具體闡述一下：

　　第一，謙虛使人進步，驕傲使人落后。如同我們知道的大海，之所以謂大，正是因為它容納百川，從而浩瀚無法超越。我國歷史上著名的教育家、思想家孔子說過：敏而好學，不恥下問。只有這樣的人才能像大海一樣不斷的成長。有這樣一個故事，說得是一個老農大膽的質疑畫家徐悲鴻先生的作品。指出畫中的鴨子畫錯了，因為現(xiàn)實中的雌麻鴨尾巴是短的。而徐悲鴻作品《寫東坡春江水暖詩意》中的雌麻鴨尾羽長且卷曲如環(huán)。結果徐悲鴻聽了之后客客氣氣的接受了批評，沒有因為自己是有名氣的人而驕傲不滿，拒人千里。也正是因為徐悲鴻有這樣的胸襟才能在繪畫造詣上登峰造極。相反的，驕傲最終會走向失敗。龜兔賽跑的故事大家都聽過，迅捷的兔子正是因為驕傲自大而輸給了慢慢騰騰的烏龜。又比如，李自成失敗的很重要因素就是打下北京后驕傲自滿，忽視了打江山的艱巨性與長期性，結果兵敗自殺。所以，我們應該向蘇格拉底學習，在面對別人的贊譽時，他說道：我唯一知道的就是自己還很無知。

　　第二，馬克思主義辯證法告訴我們，事物的發(fā)展并不是一帆風順的，是有曲折的甚至反復的。在做事的過程中，我們要懂得能屈能伸的大智慧，否則就會撞得頭破血流，無功而返。歷史上的越王勾踐沒有因為戰(zhàn)敗而氣餒，而是臥薪嘗膽，勵精圖治終于打敗強大的吳國，成為一方的霸主。就普通人而言，如果平時工作中不懂得分析客觀現(xiàn)實，不懂得掌握時機和局勢，一味的蠻干、強出頭，必然會導致失敗。無論國事還是個人事，道理都是一樣的，要懂得堅持和奮斗，更要懂得判斷和策略。

　　綜上所述，在當前這樣一個和平發(fā)展的時期，我們每一個人都應該行動起來，以謙虛的心態(tài)，感恩的心情，積極投身火熱的現(xiàn)代化建設中去，從自身做起，從本職崗位做起，扎根這片熱土，努力實踐，持續(xù)提高自己的文化知識和做人做事的本領。

　　【題目】出現(xiàn)行人橫穿馬路的交通違規(guī)現(xiàn)象，請你用觀察法調查市民橫穿馬路的情況，你怎么做?

　　【試題類別】組織管理

　　【考查要素】組織能力，調查的方法

　　【思路點撥】此題的特點在于限制了一種方法，就是觀察法。我們要圍繞觀察法來做文章，切不能忽視題目要求而隨意運用其它方法，導致不符合要求。

　　【華圖解析】

　　當前，違反交通法規(guī)的行為而屢有發(fā)生，其中橫穿馬路的違法行為是最常見的一種。由此導致的交通事故給人民群眾帶來了沉重的生命和財產損失。所以，有必要對這一問題做以細致的研究，從而制定有效的措施。

　　首先，根據觀察法的特點，制定一個調查的方案。包括觀察的時間、地點、對象、用具、觀察的內容、所需費用等。具體來說，時間分別選擇在人流高峰期和非高峰期兩個階段，這樣更全面的來記錄橫穿馬路的情況。觀察點選擇在人員比較集中和人員較少的兩種地段，主要針對違法橫穿馬路的人員，觀察他們橫穿馬路的時間段、年齡段、性別、當?shù)亟煌ㄔO施的設置合理性、發(fā)生危險的可能形式等，包括他們橫穿馬路的具體表現(xiàn)，諸如或走或跑，是明知還是不懂等等。為了讓觀察更加清晰、詳細，在觀察調查時還需要使用錄像機、紙、筆等工具，具體通過拍攝現(xiàn)場情況、表格記錄、文字描述等來觀察記錄，并隨時做好匯總和備份。必要的情況下，還可以向交警部門調取相關視頻和文字資料，進行了解和總結。

　　其次，調查任務比較緊的情況下，除了我個人參與之外，還可以組織相關人員，組成團隊，分工協(xié)作，共同來進行觀察。并在團隊運行中要事先進行技巧的培訓，明確調查的紀律，強調注意人身安全，特別是不要干擾群眾行路。并及時保存好觀察的素材，保證給領導提供一份最真實客觀全面的調查信息。

　　最后，對調查的信息進行總結統(tǒng)計，形成一份正式的調查報告，上交領導。并結算費用和保管好用具，把素材資料存檔。同時個人做好工作的總結，提升經驗。

　　【題目】某市政府評全國文明城市，商戶違規(guī)占道經營情況嚴重，其中步行街被人稱為山寨步行街。作為一名社區(qū)工作人員，針對社區(qū)出現(xiàn)占道經營狀況，在經營戶代表的大會上，現(xiàn)場模擬怎么去勸說商戶。【試題類別】情景模擬

　　【考查要素】表達能力、應變能力、心理素質

　　【思路點撥】身份是代表政府的，所以要有政府的語氣。注意勸說要形象生動，擺事實講道，不能強硬，避免引發(fā)商戶的抵觸。在表達上要身臨其境，放開去講，做到通俗易懂。

　　【華圖解析】

　　大家好，很高興有這樣一個機會和大家在一起進行交流。大家都是經濟建設的積極分子，為繁榮本地市場，方便市民購物，還為國家的稅收做出了積極的貢獻。成績值得肯定啊。我知道你們都是有頭腦的人，做生意嘛，肯定要關注時政新聞，掌握發(fā)展的動向，對不對。那么我市正在大力發(fā)展精神文明建設，在全力以赴地競爭全國文明城市的稱號這件事，想必也聽說了。爭取成為全國文明城市，這是一件既光榮又和大家密切相關的好事。為什么這樣說呢?首先，全國文明城市的稱號本身體現(xiàn)了我地區(qū)人民的高素質，對不對。其次，全國文明城市的稱號有利于提升我市的形象，可以吸引更多的消費者和投資者，有利于活躍市場，也就有利于大家的商品銷售。可以賣的更多，賣的更好。特別是市委市政府高度重視這件事，下決心推進這項工作。所以，我們一定要支持政府的工作，這是兩全其美的好事。大家說對不對?!

　　好!看來我們都取得了一致的贊同。但是今天，我還要說另外一件事，那就是有群眾反映，咱們有商家占道經營，給市民出入和交通安全帶來不便，甚至會誘發(fā)危險。長期下去會影響老百姓對你的看法，降低形象，影響生意。另外，一旦哪個市民，特別是老人孩子出入時因占道經營發(fā)生危險，那么相關商家就可能會承擔嚴重的責任。再往大了說，占道經營違反管理規(guī)定，也影響了我市的競爭全國文明城市的工作，與大局相悖。相信大家聽了我的這番話，能夠體會占道經營的多種壞處和不利局面。希望在座的各位要高度重視，切不可視若無睹。如果誰有占道經營的行為一定要積極行動起來，加以改正。響應市委市政府的號召，在這個關鍵時候要助威助力，不能自砸了招牌。當然，我們也會認真了解情況，給予大家必要的政策指導和服務。比如劃定具體場地，有序經營。

　　最后，我想說的是，我們在享受著城市發(fā)展帶來的好處的同時，也要積極為城市的未來、為我們子女的生存之地做出我們應有的努力。支持城市文明建設，從我做起!

　　謝謝!

　　【題目】請用繪畫、昏迷、奇跡、老師、關愛這五個詞組一個故事。

　　【試題類別】編故事

　　【考查要素】透過現(xiàn)象看本質的分析能力

　　【思路點撥】對于編故事而言，可以借鑒的素材有很多，整體思路我們可以參考影視劇和各種新聞報道的事跡來進行演繹。就本題而言，根據詞組的內容，可以把握先抑后揚的思路，從不好到好這樣的轉折來進行。

　　【華圖解析】

　　小麗是個聰明活潑的孩子，從小喜歡繪畫。父母也非常的愛她，疼她，給她買了畫板、畫筆。小麗覺得自己每天都生活在陽光充足的花園里一樣。時間過得真快，小麗已經十歲了。在生日當天，父母高興地開著私家車帶著她去游樂場慶祝。結果在一個路口，一輛超載駛來的貨車撞到了他們。母親當場死亡，父親和小麗重傷。三天以后，當父親在病床上轉醒過來的時候，醫(yī)生告訴他，小麗還在昏迷，有可能變成植物人。父親聽到這個消息掙扎著來到小麗的病床前，看著一動不動的小麗，傷心的落淚。

　　就在此時，小麗的學校聽說了這件事，校領導和班主任老師都來到醫(yī)院進行探望。不僅帶來了慰問金，還熱情的鼓勵小麗的父親，給他加油打氣，相信小麗一定會好轉起來的。從這天起，學校的老師和同學們經常抽空過來醫(yī)院看望小麗，給她講繪畫的技巧，告訴她學校發(fā)生的事情，一天又一天，堅持不懈。在二十余天后，奇跡發(fā)生了，小麗閃動了一下眼睛，接著慢慢的睜開了雙眼，看到這一幕的人們欣喜若狂。迅速趕來的醫(yī)生馬上檢查了小麗的生理狀況，確定小麗已經轉醒。感嘆地說道：簡直是奇跡，奇跡啊。

　　隨著康復治療的逐步深入，小麗已經漸漸地恢復了正常。在她的心理雖然還有著失去媽媽的傷痛，但是大家對她的關愛之情讓她的心靈深處，充滿了陽光。這一天，她拿起了心愛的畫筆，畫了一個陽光燦爛的花園。

　　【題目】組織一次黨員干部廉潔從政作風建設宣講會，你會怎么做?

　　【試題類別】組織管理

　　【考查要素】組織能力、協(xié)調統(tǒng)籌能力

　　【思路點撥】有效籌備會議的前、中、后階段，緊密圍繞廉潔從政的主題，在設置的內容上、形式上要下功夫，突出自己的個性思考。

　　【華圖解析】

　　當前，反腐倡廉的形勢依然嚴峻，組織廉政作風宣傳會意義重大。

　　首先，我會根據上級的指示精神，制定一個宣講會的方案。具體來說，時間定在星期一的下午，地點選擇在單位的大會議室，人員為單位全體員工，宣講的形式是現(xiàn)身說法、視頻和政策解讀。內容是廉潔和腐敗的典型案例以及中央反腐的政策及領導人的相關講話要求。在方案制訂后報領導同意，申請相關的經費。

　　其次，組織相關人員成立會議籌備小組，分工協(xié)作、責任到人。著手布置會場，準備相關資料、設備等。同時將會議通知下發(fā)全體員工，并要求準備相關的紀律，準時并服從現(xiàn)場安排。

　　接下來的會議當天，先由領導致詞，然后進入正題，會議結尾時由相關代表上臺表決心，激發(fā)人們的熱情，把宣講會推向高潮。最后要求參加者寫一份思想匯報，各部門負責人監(jiān)督落實。會場服務人員及時拍照、攝像、維持秩序，做好服務工作。作為負責人要掌控會議進行狀況，協(xié)調各種情況。

　　最后，在會議結束后，將本次宣講會內容放在單位官網上進行報道宣傳，同時結算相關的經費，把資料存檔，整理用品。個人也要總結工作經驗，做好將來的工作。

　　【題目】一棟大樓出現(xiàn)裂痕，居民懷疑是附近工地造成的，雙方出現(xiàn)糾紛，領導派你出面負責協(xié)調，解決糾紛，你將怎么做?

　　【試題類別】溝通協(xié)調

　　【考查要素】溝通協(xié)調能力、

　　【思路點撥】這種現(xiàn)實中的糾紛一定注意維護大局，避免矛盾的激化，擺事實講道理，回歸理性的解決道路上來。同時要解決具體的困境，保障雙方合法權益。

　　【華圖解析】

　　群眾糾紛事關人民的生命財產安全和社會穩(wěn)定，在接受領導安排后，要妥善解決好此次糾紛事件。

　　首先，與當?shù)氐纳鐓^(qū)相關工作員取得聯(lián)系，初步了解一下情況的進展。到達現(xiàn)場后，安撫雙方的情緒，明確告訴要互相理解，但是要一切依據科學，不要沖動。并強調上級非常重視這件事，一方面非常關心居民的生命財產安全，另一方面也會保障正常的工程建設。囑咐雙方出現(xiàn)問題不可怕，只要妥善解決就好。之后，選出糾紛雙方的代表，讓他們講明具體情況，作好記錄。

　　接下來，與社區(qū)工作人員、工程隊和居民代表，共同查驗出現(xiàn)裂痕的樓房，初步判斷受損情況。如果有一定的危險性，要立即與上級取得聯(lián)系，匯報情況，請示讓居民暫時住在樓外，并請政府相關職能部門立刻支援。然后聯(lián)系第三方鑒定人員進行最終的責任認定，如果是因為房屋疏于維護導致的，那么按照有關管理規(guī)定對房屋進行維修。如果確實是因為施工導致的開裂，在房屋的裂痕不嚴重的情況下，可以在部分程度上讓居民恢復正常的住宿和生活。要求該項工程暫停施工，防止進一步的破壞，由工程隊伍立即負責進行房屋的加固和維修。

　　另外，處理的過程中一定要認真仔細，隨時掌握事情的變化，重要情況要及時上報。與社區(qū)及其它職能部門人員協(xié)調配合，努力維護穩(wěn)定的局面。

　　最后，需要擬定一個檢查的制度。遇有施工一定要注意科學的距離和防范措施，達不到要求的不能開工建設�；鶎咏M織要化被動為主動，把工作做在前頭。從而轉變管理方式，提高管理水平。

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