2013年事業(yè)單位面試面試禮儀與著裝規(guī)范要求

　　一、禮儀與面試禮儀

　　禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、儀容、言談、行為舉止等方方面面的內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重他人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，乃儀式也，即尊重自己、尊重他人的表現(xiàn)形式�？傊�，禮儀是尊重自己、尊重他人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。

　　面試禮儀是指用人單位通過(guò)衣著、打扮、語(yǔ)言、手勢(shì)、表情、笑容等方面來(lái)考查考生的綜合素質(zhì)、勝任所報(bào)職位的工作能力。在現(xiàn)代生活中，人們比較注重禮儀問(wèn)題，如服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌。如果服飾打扮舉止得體，那么面試獲得成功的機(jī)會(huì)就大；如果不注重禮儀，本來(lái)很好的機(jī)會(huì)，也許就會(huì)由于舉止言行的某一個(gè)小失誤，導(dǎo)致面試失敗。面試時(shí)如果能做到合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓自己信心百倍地面對(duì)面試，獲得考官的高度贊許。

　　然而，形象禮儀的訓(xùn)練并非一朝一夕就能奏效的，需要各位考生提前進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。

　　二、著裝禮儀

　　在人際交往中，著裝在一定程度上反映一個(gè)人的閱歷修養(yǎng)、文化品位和審美情趣，也體現(xiàn)著所在民族的習(xí)俗、社會(huì)的風(fēng)尚、個(gè)人的身份等，是個(gè)人禮儀的重要體現(xiàn)。在事業(yè)單位面試這種正式的場(chǎng)合，注重個(gè)人著裝的考生能夠體現(xiàn)出儀表之美，給考官留下較好的第一印象。同時(shí)，得體的著裝也會(huì)使人精神倍增，無(wú)形中增添自己的信心。

　　我們知道，事業(yè)單位面試的考核要素中，“舉止儀表”這一要素占很大的比重，是相當(dāng)重要的，并且第一印象直接影響到考官對(duì)考生隨后答題的接受程度。永遠(yuǎn)不要對(duì)這樣的話照單全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要的”，這句話只說(shuō)對(duì)了一半，事實(shí)上，沒(méi)有一個(gè)考官會(huì)對(duì)一個(gè)衣著邋遢不得體的考生心生好感，他考慮更多的是，你可能并不重視這次面試和這份工作，或者，一個(gè)對(duì)自己都很馬虎的人，怎么可能認(rèn)真對(duì)待我交付給他（她）的工作。

　　所以，從現(xiàn)在開始，檢查一下自己著裝打扮的每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮面試單位的需求和期待，就如同你精心準(zhǔn)備面試答題理論知識(shí)一樣，學(xué)會(huì)裝扮也是你必修的功課。

　　事業(yè)單位工作人員一般衣著、儀表都以簡(jiǎn)單、樸素、莊重為主，當(dāng)然，也不排除有個(gè)性特點(diǎn)。但是，參加面試時(shí)最好以“安全系數(shù)”較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的認(rèn)同。

　　也就是說(shuō)，要想在舉止儀表上得高分，穿著打扮一定要和事業(yè)單位工作人員的嚴(yán)肅性、莊重性相契合，盡量貼近以下原則：選擇簡(jiǎn)約得體的套裝，配合精致自然的妝容，體現(xiàn)成熟干練的氣質(zhì)。最后，你需要留給對(duì)方的印象是：嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑，青春而不失穩(wěn)重。

　　（一）服裝與色彩的搭配

　　服裝的風(fēng)格和特征往往是通過(guò)色彩的視覺幻象造成的，合理而和諧的色彩組合常常能帶來(lái)神奇的視覺效果，令人眼前一亮。一般來(lái)說(shuō)，顏色有深淺和冷暖之分。深色顯得安定、沉著，淺色顯得文雅、大方；冷色顯得沉靜、莊重，暖色顯得熱情、奔放。同一種款式的服裝，只要色彩搭配合理，即可穿出完全不同的效果。（點(diǎn)擊查看詳細(xì)方案內(nèi)容）

　�。ǘ�）服裝款式

　　服裝的款式又是另一種語(yǔ)言符號(hào)。面試中，著裝的款式宜簡(jiǎn)練、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風(fēng)格式服裝”和“門面式服裝”。“門面式服裝”純?yōu)榘�裝自己以博取別人的好印象，適合在面試中穿，比如西裝、套裙。但是，如果一款“風(fēng)格式服裝”能盡顯你的個(gè)性，又與面試的氣氛相融合，何樂(lè)而不為呢？

　　雖說(shuō)人不可貌相，但考生面試時(shí)的穿著打扮對(duì)錄取與否，也有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因此而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來(lái)，應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象了。

　�。ㄈ�）著裝規(guī)范

　　1.男士規(guī)范

　　男性在應(yīng)試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　�。�1）注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪一下。

　�。�2）避免穿著過(guò)于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。

　　（3）正式面試時(shí)，以長(zhǎng)褲并熨燙筆挺為好。

　�。�4）襯衫以白色比較好。

　　（5）盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購(gòu)時(shí)可以征詢女士的意見，太過(guò)鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象為宜。

　�。�6）領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。

　�。�7）西裝胸袋放條裝飾手帕看起來(lái)頗為別致。

　�。�8）西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，最好避免過(guò)分怪異的顏色。

　　（9）戴眼鏡的考生，鏡框的佩戴最好能使人感覺穩(wěn)重。

　　一般說(shuō)來(lái)，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些。下面分述一下男士應(yīng)注意的著裝規(guī)范，希望對(duì)考生會(huì)有幫助。

　�。�1）西裝：最容易被人接受的男性西裝顏色是深藍(lán)、黑中帶淺灰色，接下來(lái)就是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的西裝，因?yàn)樗鼈儾眉舻枚驾^緊身，且對(duì)于事業(yè)單位面試的場(chǎng)合來(lái)說(shuō)顯得太花哨。

　�。�2）襯衫：襯衫的著裝原則很簡(jiǎn)單——①總是穿長(zhǎng)袖襯衫；②總是穿白色或淡藍(lán)色襯衫；③永遠(yuǎn)不要違背原則①和②。這里的“白色”，并不是要排除帶淡紅或淡藍(lán)條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫盡管不是最優(yōu)之選，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺，即誠(chéng)實(shí)、聰明和穩(wěn)重，它應(yīng)該是你的首要選擇。而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時(shí)抵觸白色是事實(shí)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，淡藍(lán)色也許是最好的選擇。記住，顏色越淡，底色越精妙，你給人留下的印象就越好。

　�。�3）領(lǐng)帶：一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳，其體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)雅給人的感覺最好，也最容易打理。亞麻領(lǐng)帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便，而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn)，當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺時(shí)，它們的顏色卻顯得刺眼，可能有損你的職業(yè)形象。由此看來(lái)，純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應(yīng)該是你面試時(shí)的首選。

　　領(lǐng)帶應(yīng)該給你的衣服增色，這就是說(shuō)你的打扮應(yīng)該有一個(gè)整體的平衡：一般的經(jīng)驗(yàn)是你領(lǐng)帶的寬度應(yīng)大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度一致，系好的領(lǐng)帶不要超過(guò)你的褲腰帶。

　�。�4）鞋子：男士應(yīng)穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥。系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣為接受；無(wú)帶的也較大方得體。這種無(wú)帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無(wú)論白天還是晚上，在正式場(chǎng)合中都較為合適（系鞋帶的皮鞋在晚宴場(chǎng)合中顯得有點(diǎn)笨拙）。

　　（5）襪子：襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào)，因此，顏色多為藍(lán)色、黑色、灰色或棕色，襪子的長(zhǎng)度應(yīng)該以你蹺腿時(shí)不露出太多的脛骨為宜，在你移動(dòng)雙腳時(shí)也不至于在腳踝部堆起�？傊�，彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。

　　（6）皮帶：皮帶應(yīng)該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍(lán)色、黑色或灰色西裝需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應(yīng)配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應(yīng)堅(jiān)持使用皮質(zhì)的。

　　2.女士規(guī)范

　　相對(duì)于男士來(lái)說(shuō)，面試時(shí)女士可選擇的服裝無(wú)論從款式上，還是色彩方面都有比較大的空間，這既給了面試者展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)面試者提出了更高的要求，因?yàn)橐坏┧�選服裝與自己的形象、氣質(zhì)不能很好地搭配，反而會(huì)適得其反。因此，各位女性考生要注意著裝的規(guī)范，面試著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

　�。�1）套裝：每位女性考生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服。女式套服的花樣可謂層出不窮，每個(gè)人可根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇，但原則是必須與準(zhǔn)事業(yè)單位工作人員的身份相符，顏色鮮艷的服飾會(huì)使人顯得活潑、有朝氣，素色的套裝會(huì)使人顯得大方干練。記住這個(gè)原則，針對(duì)不同背景的單位選擇適合的套裝吧。

　　（2）皮鞋：鞋跟不宜過(guò)高，過(guò)于前衛(wèi)，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。

　　（3）皮包：女士的皮包要能背的，與裝面試材料的公務(wù)包有所區(qū)別，可以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不帶公文包。

　�。�4）手表：面試時(shí)不宜佩戴過(guò)于花哨的手表，給人稚氣的感覺。面試前應(yīng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)間，以免遲到。

　　（5）不一定要穿黑色套裝：有些女性認(rèn)為面試時(shí)一定要穿黑色套裝，這種穿法雖然十分穩(wěn)重，但是現(xiàn)在社會(huì)已能接受一些較鮮艷的顏色，比如紅色能顯示人的個(gè)性好動(dòng)而外向，主觀意識(shí)較為強(qiáng)烈而且有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，這種顏色感染力強(qiáng)，容易打動(dòng)考官，令他振奮，使他印象深刻。不過(guò)，女性面試者應(yīng)該避開粉紅色，這種顏色往往給人以輕浮、圓滑、虛榮的感覺。

　�。�6）襪子不能有脫絲：時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色襪子作為職場(chǎng)著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。

　　另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時(shí)光著腿。

　　禁忌：男女考生都不能在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋，一副隨隨便便的樣子，這樣百分之百是不受面試考官歡迎的。

　　三、儀容禮儀

　　儀容，簡(jiǎn)單講是指人體不需要著裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發(fā)、手部，以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個(gè)人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態(tài)，考官對(duì)考生的第一印象也來(lái)源于對(duì)考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會(huì)對(duì)一個(gè)邋遢的考生有好的印象。因此，考生一定要注意自身儀容的修飾，特別是女性，適當(dāng)?shù)鼗�淡妝，會(huì)讓自己變得與眾不同，神采奕奕，還可以表現(xiàn)出自己對(duì)這次面試的重視。

　　（一）頭發(fā)

　　1.發(fā)型

　　男士的頭發(fā)留得太長(zhǎng)會(huì)給人留下不振作的印象，因此考生需要在面試前對(duì)發(fā)型加以修理。男士的發(fā)型最為常見的是分頭，但是不要留中分。除了分頭以外，還有些考生比較適合留平頭，長(zhǎng)度適宜的平頭會(huì)顯得人很精神，也不失莊重成熟，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。此外，考生若是想讓自己看起來(lái)更有氣質(zhì)，也不妨在面試前找一個(gè)好的發(fā)型師設(shè)計(jì)一款最適合自己的發(fā)型。需要注意的是，在沒(méi)有十足把握的情況下，最好不要為了保持發(fā)型而往頭發(fā)上抹過(guò)多的摩絲等定型產(chǎn)品，尤其是帶有香味的定型產(chǎn)品，這會(huì)使你看上去顯得“油頭粉面”。有時(shí)候發(fā)型理得不錯(cuò)，但是等你到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)型早已凌亂了，這時(shí)可以去洗手間照照鏡子、梳一下頭。

　　女士的發(fā)型相對(duì)來(lái)說(shuō)可以多樣化一些，只要按照自己平時(shí)的習(xí)慣打理即可。簡(jiǎn)單的馬尾或者干練有型的短發(fā)都會(huì)顯示出不同的氣質(zhì)。但是，無(wú)論哪一種發(fā)型，都需要注意具體的細(xì)節(jié)：

　�。�1）長(zhǎng)發(fā)的女士為避免給人以拖沓之感，最好把頭發(fā)扎成馬尾，并注意不要過(guò)低，否則會(huì)顯得不夠干練。劉海也應(yīng)該重點(diǎn)修理，以不蓋過(guò)眉毛為宜，還可以使用合適的發(fā)卡把劉海夾起來(lái)，或者直接梳到腦后。

　�。�2）半披肩的頭發(fā)則要注意不要太過(guò)凌亂，有長(zhǎng)短層次的劉海應(yīng)該斜梳定型，露出眼睛和眉毛，顯得端莊文雅。

　�。�3）短發(fā)的女士最好不要燙發(fā)，會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。

　　另外，頭發(fā)最忌諱的一點(diǎn)是，有著太多的頭飾和過(guò)分的裝束。在面試這樣的場(chǎng)合，大方自然才是真。所以，不要戴過(guò)多的顏色鮮艷的發(fā)夾或頭花，披肩的長(zhǎng)發(fā)也要適當(dāng)?shù)丶右约s束。

　　2.清潔

　　除了發(fā)型之外，還要注意保持頭發(fā)的干凈。夏天應(yīng)該做到每天洗一次頭，否則頭發(fā)中會(huì)散發(fā)出異味。頭發(fā)不能有頭皮屑，不要“肩披白霜”去見考官。有些“少白頭”的考生可以在面試前進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜景l(fā)，但注意顏色應(yīng)自然不做作。

　�。ǘ�）美容化妝

　　化妝是生活中的一門藝術(shù)。女性在政務(wù)、商務(wù)和社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的。適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨(dú)特氣質(zhì)。

　　另外，美容化妝對(duì)于人的儀容有畫龍點(diǎn)睛的作用。通過(guò)運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對(duì)面頰五官及其他部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫和整理，以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中，女士可適當(dāng)化一些淡妝，一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落，千萬(wàn)不要給人俗艷的感覺�；瘖y還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào)，而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，應(yīng)以淡妝為宜，以自然真實(shí)為度，以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌，使面試者煥發(fā)出青春的光彩，增強(qiáng)自信心，在面試的過(guò)程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

　�。ㄈ�）面部

　　對(duì)面容最基本的要求是：時(shí)刻保持面部干凈清爽，無(wú)汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。

　�。ㄋ模┦直�

　　手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分，要完成各種各樣的手語(yǔ)、手勢(shì)。因此，難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。因此，手要保持干凈，手指甲的長(zhǎng)度以不超過(guò)手指指尖為宜。

　　（五）腿部

　　事業(yè)單位面試屬于正式的場(chǎng)合，女士穿裙裝不能光腿，要穿絲襪；襪子有“腿部時(shí)裝”之稱，不能出現(xiàn)殘破；不要鞋襪不配套；襪子要高過(guò)裙子的長(zhǎng)度。男士穿西裝時(shí)穿的黑色棉質(zhì)襪子，長(zhǎng)及小腿中部，襪口有松緊帶，不可以露出腿部肌肉。

　�。�六）杜絕飾物

　　女士盡量不佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等各類飾品，尤其是金光閃閃的飾物；男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會(huì)給考官留下熱衷打扮、虛榮心強(qiáng)的負(fù)面印象。

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