興業(yè)銀行股份有限公司廣州分行誠聘管理人員信息

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　　興業(yè)銀行廣州分行于2000年8月開業(yè)，自開業(yè)以來，秉承“發(fā)展中我們共成長”的企業(yè)精神，在社會各界 和廣大客戶的鼎力支持下，各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展，現(xiàn)在廣州、佛山、東莞、中山、江門、珠海等地設(shè)有60多家分支機(jī)構(gòu)，資產(chǎn)負(fù)債比例良好，業(yè)務(wù)發(fā)展后勁 充足，各項監(jiān)管指標(biāo)符合要求，為優(yōu)秀人才提供了廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，為廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了一定貢獻(xiàn)，樹立了興業(yè)銀行良好的社會形象。

　　在 追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們相信滿意的員工才能創(chuàng)造更大的效益。一直以來，我行倡導(dǎo)和培育“理性、創(chuàng)新、人本、共享”的文化氛圍，致力于提高員工的歸屬感， 提供優(yōu)厚的薪資以及多樣化的福利待遇。同時，我行非常重視對新進(jìn)員工的培養(yǎng)及職業(yè)生涯的規(guī)劃，因為我們相信好的員工是企業(yè)的原動力。每年會對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，適時地舉辦各種文娛慶祝活動，讓新員工能更快的融入到興業(yè)的企業(yè)文化中來。

　　現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會公開誠聘營業(yè)廳服務(wù)管理人員：

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)營業(yè)廳服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升全行營業(yè)廳服務(wù)水平，以服務(wù)促營銷;

　　2、負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常服務(wù)規(guī)范的制定、培訓(xùn)，并通過現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查落實監(jiān)督、評比;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分行相關(guān)部門落實營業(yè)廳軟、硬件設(shè)施的規(guī)范化管理，提升營業(yè)廳舒適度;

　　4、負(fù)責(zé)組織分行客服專員有效開展客戶投訴的處理;

　　二、應(yīng)聘要求

　　(1)35周歲以下，國家211工程或重點財經(jīng)類院校全日制本科以上學(xué)歷，專業(yè)對口;

　　(2)三年以上商業(yè)銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉零售業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理辦法;

　　(3)熟悉銀行營業(yè)廳服務(wù)相關(guān)流程，有服務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　(4)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

　　(5)具有創(chuàng)新意識和較好的分析、策劃、文字處理能力。

　　三、應(yīng)聘須知

　　(一)有意應(yīng)聘者請于將以下資料寄達(dá)我行：

　　1、下載《興業(yè)銀行廣州分行應(yīng)聘申請表》，要求如實、詳盡填寫，本人親筆簽名有效;

　　2、個性化簡歷，請附過往工作表現(xiàn);

　　3、各類證明材料，包括身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證書、資格證書、各類獎勵證書等復(fù)印件;

　　4、近期全身生活照片一張。

　　(二)經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試時間，謝絕來訪。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。

　　(三)招聘將通過電話與應(yīng)聘者聯(lián)系，請保持通訊暢通。

　　(四)應(yīng)聘者對個人填報信息的真實性負(fù)責(zé)，如與事實不符，興業(yè)銀行廣州分行有權(quán)取消其錄取資格。

　　(五)聯(lián)系方式：

　　地址：廣州市天河路101號興業(yè)銀行大廈17樓興業(yè)銀行廣州分行綜合部劉先生收(請在信封左下角注明“應(yīng)聘”字樣);郵編：510620;電子投遞郵箱：cibgzhr@cib.com.cn

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