2011國(guó)考面試高分技巧：面試健康心理與調(diào)節(jié)

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　　很多考生在面試前進(jìn)行了充分的復(fù)習(xí)，上考場(chǎng)前志在必得。但是最后的結(jié)果卻不盡如人意。考場(chǎng)上的發(fā)揮失常，讓很多考生都與公務(wù)員失之交臂。失敗的原因不是知識(shí)儲(chǔ)備不足，而是在心理上被徹底擊敗。對(duì)于多數(shù)考生尤其是缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)略帶神秘的公務(wù)員面試，會(huì)產(chǎn)生諸多心理問(wèn)題。本章會(huì)對(duì)考生在公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行分析并提供出最實(shí)用、最高效的突破技巧！

　　第一節(jié) 面試健康心理與調(diào)節(jié)

　　一、保持健康的心理

　�。ㄒ唬┦裁词切睦斫】�

　　在第三屆國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)上，心理健康被認(rèn)為是在身體、智能以及情感上，在與他人心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。并提出心理健康的標(biāo)志是：

　　1.身體、情緒十分協(xié)調(diào)；

　　2.適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此能謙讓；

　　3.有幸福感；

　　4.在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)著有效率的生活。

　　美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛和米特爾曼提出心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn)被稱為“最經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn)”：

　　1.充分的安全感；

　　2.充分了解自己，并對(duì)自己的能力作適當(dāng)?shù)墓纼r(jià)；

　　3.生活的目標(biāo)切合實(shí)際；

　　4.與現(xiàn)實(shí)的環(huán)境保持接觸；

　　5.能保持人格的完整與和諧；

　　6.具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；

　　7.能保持良好的人際關(guān)系；

　　8.適度的情緒表達(dá)與控制；

　　9.在不違背社會(huì)規(guī)范的條件下，對(duì)個(gè)人的基本需要作恰當(dāng)?shù)臐M足；

　　10.在不違背社會(huì)規(guī)范的條件下，能作有限的個(gè)性發(fā)揮。

　　你符合以上十條標(biāo)準(zhǔn)了嗎？如果全部符合，則表示你的心理很健康。如果不是全部符合，則表示你的心理健康狀況亮起了紅燈，需要引起注意，同時(shí)針對(duì)自己的欠缺之處，對(duì)癥下藥。

　　（二）面試應(yīng)具備的健康心理

　　1.要有積極心態(tài)

　　積極心態(tài)是一種主動(dòng)的生活態(tài)度，對(duì)任何事都有足夠的控制能力，反映了一個(gè)人的胸襟、魄力�？忌�在公務(wù)員面試前、面試時(shí)、面試后都要具備積極心態(tài)。面試前，考生要保持飽滿的精神，愉快的心情；面試時(shí)，要對(duì)自己懷有充足的信心，全身心地投入；面試后，要敢于接受任何結(jié)果，一旦失敗，也不能氣餒，要有樂(lè)觀的精神，積極準(zhǔn)備迎接下一次的挑戰(zhàn)。

　　2.要有平常心

　　公務(wù)員考試對(duì)于絕大多數(shù)考生來(lái)說(shuō)是改變命運(yùn)的大好機(jī)會(huì)，因此就會(huì)對(duì)自己提出過(guò)高的要求，不斷的告訴自己一定要成功�？忌�這樣的心理暗示很容易給自己造成巨大的心理壓力，從而影響發(fā)揮。公務(wù)員考試淘汰率極高，最后勝出的絕對(duì)是鳳毛麟角，考生在備考公務(wù)員面試時(shí)一定要有一顆平常心，“勝敗乃兵家常事”，無(wú)論最后的結(jié)果是什么，都要接受。如果真的懷著一顆平常心應(yīng)考，考生在考場(chǎng)上會(huì)更加從容鎮(zhèn)定，或許還有意外的驚喜。

　　3.樹立自信心

　　面試還沒(méi)有開(kāi)始，很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉了。他們知道在公務(wù)員錄用中，面試是最關(guān)鍵的一環(huán)，因而習(xí)慣性無(wú)限度地夸大面試中的每一個(gè)因素，把每一個(gè)因素都當(dāng)成難以逾越的大山，結(jié)果不戰(zhàn)而敗。

　　面試前在心理上對(duì)各種因素過(guò)分夸大，會(huì)無(wú)法自如地展現(xiàn)自己�？忌�一旦在心理上接受某個(gè)假設(shè)，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴(yán)重地影響到他的理性判斷力，而這正是面試中至關(guān)重要的內(nèi)容。

　　那么，如何跨越這個(gè)心理難關(guān)呢？我們來(lái)分析一下。

　　面試官的確握有生殺大權(quán)，但是，面試者和面試官之間、面試者和面試者之間，有一個(gè)核心——面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員，面試者則希望成為面試單位中的優(yōu)秀成員，如果面試者學(xué)會(huì)站在面試單位的角度來(lái)考慮問(wèn)題，就能夠擺脫假想的敵對(duì)狀態(tài)。

　　面試者可以把面試官想象為你的上級(jí)，把競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)想為你的同事。這時(shí)，面試的場(chǎng)景將化為一種互動(dòng)的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)對(duì)。

　　我們習(xí)慣構(gòu)想出形形色色的敵人，是因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ�活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習(xí)慣性地說(shuō)：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我們一貫認(rèn)為“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我們經(jīng)常以為“我好——你不好，我行——你不行”。承認(rèn)一方，否認(rèn)另一方，就必然會(huì)將你帶入不必要的敵對(duì)狀態(tài)中。

　　真正健康的、成熟的人際交往模式應(yīng)該是“我行——你也行，我好——你也好”。這種心態(tài)的特點(diǎn)是：去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂(lè)觀進(jìn)取的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者不必勞神費(fèi)力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢(shì)，理性地繞過(guò)自己和主考官有意無(wú)意設(shè)下的陷阱。

　　二、走出面試心理的三個(gè)誤區(qū)

　　根據(jù)考生在面試中出現(xiàn)的問(wèn)題，要提醒考生必須走出以下三個(gè)誤區(qū)：

　�。ㄒ唬┮�走出追求完美的誤區(qū)

　　結(jié)構(gòu)化面試是二十分鐘左右，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一個(gè)小時(shí)左右，在這么短的時(shí)間內(nèi)，想把問(wèn)題想得很周到全面是不現(xiàn)實(shí)的。只要能夠真實(shí)地把自己的想法說(shuō)出來(lái)，把自己最好的一面呈現(xiàn)給考官就是勝利。在考試中出現(xiàn)的過(guò)度緊張，語(yǔ)言混亂、反復(fù)，都與此有關(guān)。殘缺本身也是一種美，這種美的價(jià)值在于坦誠(chéng)與自尊的力量。

　�。ǘ�）要走出幻想、相信有萬(wàn)能套路可以應(yīng)對(duì)一切的誤區(qū)

　　在考生考前培訓(xùn)中，很多考生都會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：有沒(méi)有應(yīng)對(duì)問(wèn)題的回答模式。其實(shí)，想學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)一切的辦法是不切實(shí)際的。在本書中，我們著眼于提高考生對(duì)面試的理解，突破心理障礙，應(yīng)答需要的語(yǔ)言能力以及如何去分析問(wèn)題、思考問(wèn)題。當(dāng)然也會(huì)總結(jié)規(guī)律和方法，但是可以肯定：具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)自己的問(wèn)題努力備考才是根本。

　�。ㄈ�）要走出虛假空泛、套大道理的誤區(qū)

　　公務(wù)員的工作當(dāng)然要以法律為依據(jù)，以政策為指導(dǎo)，并且要時(shí)刻想著黨和政府的執(zhí)政理念，考生在回答問(wèn)題時(shí)也要體現(xiàn)一定的理論水平。所以遇到“怎么看”、“怎么辦”時(shí)，考生在回答問(wèn)題時(shí)往往先把大道理說(shuō)一段，其實(shí)與題目聯(lián)系并不緊密，讓人覺(jué)得太假，沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容�？忌鷳�(yīng)著眼于問(wèn)題設(shè)定的條件，實(shí)事求是地考慮問(wèn)題，才能體現(xiàn)考生的分析能力，也才能得到考官的良好評(píng)價(jià)。

　　三、面試心態(tài)調(diào)節(jié)方法

　�。ㄒ唬﹨⒓优嘤�(xùn)，增加經(jīng)驗(yàn)

　　多數(shù)報(bào)考公務(wù)員的人員，面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備不足，因此考生可以參加一些面試培訓(xùn)班并進(jìn)行模擬面試的演練，讓自己提前感受一下面試的氛圍，做好充分的心理準(zhǔn)備。

　�。ǘ�）不苛求完美

　　公務(wù)員考試對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō)都意義重大，有可能是改變命運(yùn)的重大轉(zhuǎn)機(jī)，因此很多考生都會(huì)對(duì)自己說(shuō)一定要成功。背負(fù)著這樣沉重的包袱，考生往往很難成功。因?yàn)闊o(wú)論準(zhǔn)備得多充分，應(yīng)聘者都不可能預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要一定要在面試前和面試過(guò)程中達(dá)到完美，而是事前能夠認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约旱臏?zhǔn)備，這就足夠了。

　�。ㄈ�）要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考

　　考生換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說(shuō)考官樂(lè)于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè)觀、開(kāi)放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對(duì)立面上去。要理解考官的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到他在一定程度上能夠改變自己的命運(yùn)，但不是嚴(yán)酷的審判者。

　�。ㄋ模┝私饪脊俚男膽B(tài)

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有了解了考官的心態(tài)，考生才能夠有的放矢。一般來(lái)說(shuō)，考官的心態(tài)有以下幾大類：

　　1.擇優(yōu)心理

　　面試時(shí)，主考官想從應(yīng)試者中優(yōu)中擇優(yōu)。主考官面試應(yīng)試者，雖不能等同于人們?cè)谏虉?chǎng)中選商品，然而其心理特征有相似之處。買東西時(shí)，誰(shuí)都想挑個(gè)價(jià)廉物美的。面試考官當(dāng)然也想挑選出最優(yōu)秀的考生。面對(duì)主考官的謹(jǐn)慎考核和細(xì)致詢問(wèn)，應(yīng)試者應(yīng)有充分的思想準(zhǔn)備，實(shí)事求是，耐心誠(chéng)實(shí)，以贏得主考官的信任。

　　2.注重第一印象

　　同陌生人第一次見(jiàn)面，對(duì)方的儀表、言談、舉止、氣質(zhì)、反應(yīng)力等，往往給人留下一種最初的感覺(jué)印象。從心理學(xué)角度講，第一印象在主考官心目中非常重要。由于是“最初的”，所以新鮮、深刻、引人注目，容易記住。又由于是以觀察的感覺(jué)形象為主，所以很容易引起人們情緒上的反應(yīng)——喜歡或不喜歡。在喜歡或不喜歡的第一印象支配下，對(duì)應(yīng)試者的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也常常不自覺(jué)的受第一印象的影響。這種影響有時(shí)雖然是錯(cuò)誤的，但要克服和剔除卻絕非易事。惟有以真誠(chéng)的態(tài)度與主考官溝通信息，交流感情，一個(gè)良好的第一印象，才會(huì)自然而然建立。在主考官面前，應(yīng)試者應(yīng)建立什么樣的第一印象呢？自卑怯懦、狂妄自大、自我封閉、計(jì)較多疑、虛偽勢(shì)利都是不可取的，應(yīng)試者的形象應(yīng)該是誠(chéng)實(shí)而不虛偽，自信而不自負(fù)，熱情而不孤僻，根據(jù)自身?xiàng)l件，不卑不亢、實(shí)事求是地和主考官交談。

　　3.愿當(dāng)“伯樂(lè)”

　　主考官是帶著任務(wù)來(lái)參加面試的，他們大都希望自己能夠做一名公正的考官，希望自己就是慧眼識(shí)千里馬的伯樂(lè)，能夠從眾多應(yīng)試者中挑選出自己需要的人才。如果任務(wù)完成不好，挑選的人到單位正式工作后不合乎要求，他們的臉面不免難堪。因此，主考官對(duì)面試工作大多盡職盡責(zé)，認(rèn)真對(duì)待。

　　一般來(lái)說(shuō)，用人單位的面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官可能面試10到20個(gè)人，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題時(shí)不能很清晰地把握要點(diǎn)、思路不夠具有邏輯性。

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